ジェントルブリーズを選ぶべきかどうか･･･価値観に共感していただけましたら幸いです

ブログをご覧をいただきまして、誠にありがとうございます。

長野市中御所のテーラー・GENTLE BREEZE（ジェントルブリーズ）／ヤマギワです。

今回はお客様からいただいたお声を中心に、ジェントルブリーズをご支持いただける理由について（手前味噌的な要素もありますが）ご紹介したいと存じます。

最初に申し上げておきますと、お客様にとってテーラーというのはセレクトショップや美容院と同様に「合う・合わない」が存在します。今回はジェントルブリーズを気に入っていただいたお客様の声を集約しており、こうした価値観に共感していただける方にはジェントルブリーズをオススメできたら･･･と考えております。

CLOSE

1. 「聴く力」に根差したカウンセリング重視の姿勢
2. 「見えない品質＝仕立ての安定感」への共感
3. お客様と一緒に考えることで生まれる「安心と納得」
4. 来店からお引渡し、その先も･･･‟体験全体への満足”を

「聴く力」に根差したカウンセリング重視の姿勢

まずジェントルブリーズがお客様から頂戴するお声として、最も多いのがカウンセリングに対する高い評価。体型のお悩み・ビジネス上のお立場・着用シーンや目的（用途）・これまでのスーツへの不満等、そうした一つ一つを丁寧に聞き取らせていただいていることが「安心して任せられた」「自分の話をきちんと聞いてもらえた」と感じていただいているのではないかと思います。

オーダースーツが初めての方にとって専門店（テーラー）は敷居が高く感じられがちですが、ジェントルブリーズでは知識の有無に関わらず対話を重ねながら進めるスタイルを大切にしています。その姿勢が緊張を和らげ・信用・信頼につながりましたら嬉しいのですが、仕立て上がり以前に得られる、この「話を聞いてもらえた」という体験価値こそがジェントルブリーズの強みになればと願い、日々お客様と関わらせていただいております。

「見えない品質＝仕立ての安定感」への共感

次に仕立てについて。

お客様が仕立て上ったスーツに袖を通した瞬間の驚きも、多くは「着た瞬間に違いが分かる」「体に吸い付くみたい」というお言葉に象徴されるように、立体的な仕立てによる着心地の良さが伝わっているのではないかと自負しております。肩や背中の可動域・ウエストラインの美しさ・見た目だけでなく動いた時の快適さを日常生活の中で実感され、「疲れにくい」「型崩れしにくい」といったお声からは丁寧な縫製と設計が実生活に直結しているのだということを、私としても再認識する次第です。

「見えない品質＝仕立ての安定感」を標榜するジェントルブリーズのこだわりが、既製服では得にくい“体に合っていることそのものが価値になる”という満足を生んでいるのだとしたら、これに優る喜びはありません。

お客様と一緒に考えることで生まれる「安心と納得」

またオーダースーツに対して不安を抱かれる方が多い理由の一つが、価格（特にオプション）や提案内容。ジェントルブリーズでは、生地や仕様については丁寧な説明をさせていただきつつ、高額な生地やオプションを無理にお勧めすることはありません。「なぜこの選択（生地・仕様）が合うのか」「今回は（オプションが）不要な理由」をしっかり説明させていただくことで、お客様が納得して選んでいただける環境を提供したいと考えております。

こうしたプロセスによって「金額以上の満足感」「誠実・正直な接客」というお声をいただいていることも、お客様の「安心と納得」に結びついているものと確信しております。

来店からお引渡し、その先も･･･‟体験全体への満足”を

リピーターやお客様からのご紹介が多いのもジェントルブリーズの強みではないかと考えております。それは1着のスーツの完成度だけでなく、来店からお引渡し・そしてその後まで続く体験全体への満足（体験価値）によるものではないかと。お引渡し時のフィッティング調整や着こなしのアドバイス・お手入れ方法や保管方法・着用後の相談のしやすさ等、購入後も関係が続く安心感を心がけております。

以上、スーツを仕立てるに当たり『ジェントルブリーズを選んで良いか』という判断材料にしていただけましたら幸いです。

当店はスーツを仕立てて終わりではなく「長く付き合えるテーラー」であることを目指し、その姿勢がお客様にとっての信頼となり再来店やご紹介へと結びつくよう、今後とも精進して参る所存でございます。